Dernière mise à jour : 11.05.2026 

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.gilbertmarta.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées. 

Le site www.gilbertmarta.com est exploité par MGG Holistic Solutions SASU, société par actions simplifiée unipersonnelle au capital de  1000 euros, dont le siège social est situé au 30B, rue de la Mission, 10000 Troyes, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro : 999 371 578 R.C.S. Troyes. 

La Société propose, sous la marque personnelle Marta Gilbert, des contenus, formations, programmes, accompagnements et services en ligne dans le domaine de la transformation intérieure, de la connaissance de soi, de la psychologie holistique, du travail avec le corps et de la conscience. 

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : 

contact@gilbertmarta.com 

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est : 

MGG Holistic Solutions SASU
30B, rue de la Mission
10000 Troyes
France
E-mail : contact@gilbertmarta.com 

2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du Site, de l’inscription à une formation, de l’achat d’un programme en ligne ou de l’utilisation des services proposés, la Société peut être amenée à collecter les données suivantes :
• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone, lorsque celui-ci est fourni volontairement ;
• adresse de facturation ;
• pays de résidence ;
• informations relatives à la commande ;
• informations relatives au paiement, traitées par des prestataires de paiement sécurisés ;
• messages envoyés via les formulaires de contact ;
• réponses à des questionnaires, formulaires ou demandes d’inscription ;
• informations nécessaires à l’accès à la formation ou à l’espace collectif ;
• données de connexion et de navigation sur le Site ;
• adresse IP ;
• préférences de communication, notamment inscription ou désinscription à la newsletter ;
• éventuels témoignages transmis volontairement.
La Société ne collecte que les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente Politique de Confidentialité. 

3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
• permettre l’accès au Site ;
• répondre aux demandes envoyées via les formulaires de contact ;
• gérer les inscriptions à une formation, un programme ou une prévente ;
• traiter les commandes et les paiements ;
• envoyer les confirmations d’achat, informations d’accès et communications liées à la formation ;
• permettre l’accès aux contenus numériques, à l’espace collectif et aux séances collectives en ligne ;
• gérer la relation client ;
• assurer le suivi administratif, comptable et fiscal des commandes ;
• envoyer des informations, actualités, contenus ou offres, lorsque l’utilisateur y a consenti ou lorsque cela est autorisé par la réglementation applicable ;
• améliorer le Site, les contenus et les services proposés ;
• sécuriser le Site et prévenir les fraudes ;
• gérer les demandes d’exercice des droits des utilisateurs ;
• respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

4. Bases légales du traitement
Les traitements de données personnelles reposent, selon les cas, sur les bases légales suivantes :
• l’exécution d’un contrat, lorsque les données sont nécessaires à la commande, au paiement, à l’accès à la Formation ou à la fourniture des services ;
• le consentement, notamment pour l’inscription à la newsletter ou certains cookies ;
• l’intérêt légitime de la Société, notamment pour répondre aux demandes, améliorer ses services, sécuriser le Site ou communiquer avec ses clients ;
• le respect d’obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale ou de gestion des droits des personnes.

5. Données de paiement
Les paiements effectués sur le Site ou via une plateforme de paiement sont traités par des prestataires tiers sécurisés.
La Société ne stocke pas les informations complètes de carte bancaire sur ses propres serveurs.
Les données nécessaires au paiement peuvent être traitées par le prestataire de paiement utilisé, conformément à ses propres conditions générales et à sa politique de confidentialité. 

6. Prévente et accès à la Formation
Dans le cadre d’une prévente, la Société collecte les données nécessaires à la gestion de la commande, à la confirmation d’achat, à l’information du Client et à l’ouverture ultérieure de l’accès à la Formation.
Ces données peuvent notamment être utilisées pour informer le Client de la date d’ouverture de la Formation, de l’accès aux contenus numériques, des séances collectives, de l’espace collectif ou de toute information importante relative au Programme. 

7. Newsletter et communications
L’utilisateur peut choisir de s’inscrire à la newsletter ou de recevoir des communications de la part de la Société.
Dans ce cas, son adresse e-mail peut être utilisée pour lui envoyer des contenus, actualités, informations, invitations, offres ou communications liées aux activités de la marque personnelle Marta Gilbert.
L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment :
• en cliquant sur le lien de désinscription présent dans les e-mails reçus ;
• ou en envoyant une demande à contact@gilbertmarta.com. 

8. Formulaires de contact et questionnaires
Lorsque l’utilisateur remplit un formulaire de contact, un formulaire d’inscription, un questionnaire ou tout autre formulaire disponible sur le Site, les données transmises sont utilisées pour répondre à sa demande, étudier sa candidature, gérer son inscription ou lui fournir les informations demandées.
L’utilisateur s’engage à ne transmettre que des informations exactes, pertinentes et nécessaires à sa demande. 

9. Espace collectif, groupe et séances en ligne
Lorsque la Formation comprend un espace collectif, un groupe d’échange ou des séances collectives en ligne, certaines données personnelles peuvent être visibles par les autres participants, notamment le prénom, le nom, la photo de profil ou les messages publiés volontairement par l’utilisateur, selon les paramètres de la plateforme utilisée.
L’utilisateur est invité à ne pas partager dans l’espace collectif d’informations sensibles ou strictement personnelles qu’il ne souhaite pas rendre visibles aux autres participants.
Les échanges au sein du groupe ou des séances collectives sont soumis à une obligation de confidentialité, conformément aux Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
Si des séances collectives sont enregistrées, les participants en seront informés. Les replays pourront être mis à disposition des participants à la Formation lorsque cela est prévu dans l’offre.

10. Témoignages
La Société peut proposer à un Client de partager un témoignage concernant son expérience.
Aucun témoignage nominatif, photo, vidéo, capture d’écran ou élément permettant d’identifier directement le Client ne sera publié sans son accord préalable.
Lorsque le Client transmet volontairement un témoignage écrit à la Société, il autorise la Société à l’utiliser à des fins de communication, sauf demande contraire exprimée par écrit.
Le Client peut demander le retrait d’un témoignage nominatif en contactant la Société à l’adresse suivante : 

contact@gilbertmarta.com 

11. Cookies et traceurs
Le Site peut utiliser des cookies ou autres traceurs pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur ou proposer certains contenus.
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du Site et ne nécessitent pas de consentement préalable.
D’autres cookies, notamment les cookies de mesure d’audience non strictement nécessaires, de personnalisation, de publicité ou liés à certains outils tiers, peuvent nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies lorsque cette option est proposée sur le Site.
La CNIL rappelle que les internautes doivent être informés et donner leur consentement avant le dépôt et la lecture de certains traceurs, tandis que certains traceurs nécessaires peuvent être dispensés de consentement.   

12. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées à la Société et aux personnes autorisées à les traiter dans le cadre de leurs fonctions.
Elles peuvent également être transmises à des prestataires tiers agissant pour le compte de la Société, notamment :
• prestataires d’hébergement du Site ;
• plateformes de formation en ligne ;
• prestataires de paiement ;
• outils d’e-mailing et de newsletter ;
• outils de visioconférence ;
• plateformes communautaires ;
• outils de gestion administrative, comptable ou commerciale ;
• prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du Site et des services.
Ces prestataires sont tenus de traiter les données conformément aux instructions de la Société et aux règles applicables en matière de protection des données personnelles.
Les données personnelles peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige. 

13. Transfert des données hors Union européenne
Certains prestataires utilisés par la Société peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou traiter des données dans des pays situés hors de l’Union européenne.
Dans ce cas, la Société s’efforce de s’assurer que les transferts de données sont encadrés par des garanties appropriées, conformément à la réglementation applicable, notamment par des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme reconnu comme offrant un niveau de protection suffisant. 

14. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.
À titre indicatif :
• les données relatives aux clients et commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation contractuelle, puis archivées pour la durée légale applicable ;
• les données de facturation et documents comptables sont conservés conformément aux obligations comptables et fiscales ;
• les données relatives à la newsletter sont conservées jusqu’à la désinscription de l’utilisateur ou jusqu’au retrait de son consentement ;
• les données transmises via un formulaire de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande ;
• les données relatives à l’accès à la Formation sont conservées pendant la durée d’accès au Programme, puis archivées si nécessaire pour la gestion administrative, comptable ou juridique ;
• les données relatives à l’exercice des droits des personnes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au suivi de la demande et à la preuve de son traitement.  

15. Sécurité des données
La Société met en œuvre des mesures raisonnables de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. L’utilisateur est invité à préserver la confidentialité de ses identifiants, mots de passe et accès personnels.
Le RGPD rappelle que les données personnelles doivent être traitées de manière à garantir une sécurité et une confidentialité appropriées, notamment contre l’accès non autorisé.   

16. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, l’utilisateur dispose notamment des droits suivants :
• droit d’accès à ses données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement de ses données, dans les conditions prévues par la réglementation ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition au traitement ;
• droit à la portabilité de ses données, lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer son consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement ;
• droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.
Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter la Société à l’adresse suivante : 

contact@gilbertmarta.com  

La demande doit indiquer clairement le droit exercé et permettre l’identification de la personne concernée. Une preuve d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire.
La CNIL précise que le responsable du traitement dispose en principe d’un délai d’un mois pour répondre aux demandes d’exercice des droits.   

17. Réclamation auprès de la CNIL
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés ou que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.
La CNIL est l’autorité française compétente en matière de protection des données personnelles.  

18. Données des mineurs
Le Site et les services proposés par la Société s’adressent aux personnes majeures.
La Société ne collecte pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs sans autorisation parentale ou sans base légale appropriée.
Si un parent ou représentant légal estime qu’un mineur a transmis des données personnelles à la Société, il peut contacter la Société à l’adresse suivante :
contact@gilbertmarta.com 

19. Modification de la Politique de Confidentialité
La Société se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte de l’évolution du Site, des services proposés, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.
La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de consultation. 

20. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

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Site : www.gilbertmarta.com
Adresse : 30B, rue de la Mission, 10000 Troyes, France
E-mail : contact@gilbertmarta.com

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